Palvelut
Henkilöstön, sisäisen viestinnän ja sisäisen asiakkuuden tutkimukset
Yrityksen ja organisaation strategia jalkautetaan asiakaskuntaan henkilöstön voimin. Asiakaspalvelun, markkinointiviestinnän ja sisäisen markkinoinnin avulla luodaan brändi. Henkilöstön rooli menestykseen on keskeinen.
Henkilöstön tyytyväisyydellä ja hyvinvoinnilla, työilmapiirillä, sisäisen viestinnän ja organisaation toimivuudella on selvä yhteys organisaation menestyksen kanssa. Tutkimuksemme auttavat organisaatiotasi tunnistamaan tehokkaat tavat parantaa henkilöstön tyytyväisyyttä, organisaation sekä viestinnän toimivuutta ja luotaamaan organisaatiosi siten parempaan menestykseen.
Organisaation menestys riippuu yhä enemmän henkilöstön motivaatiosta ja sitoutumisesta. IROResearchin henkilöstö- ja ilmapiiritutkimuksella voidaan tunnistaa mitä henkilöstö todella ajattelee työstään, työpaikastaan ja työnantajastaan.
Tutkimuksissamme kartoitamme henkilöstötyytyväisyyden ohella mm. organisaation arvojen toteutumista, henkilöstön motivaatio- ja sitoutuneisuustasoa ja työnantaja- ja yrityskuvaa. Tulosten analysoinnissa tutkimme työtyytyväisyyteen ja asenteisiin liittyvien muuttujien välisiä riippuvuuksia. Perusanalysoinnissa organisaatio- ja osastokohtaiset vuosivertailut kertovat muutoksista ja toiminnan kehittymisestä edellisin mittauksiin ja muihin osastoihin verrattuna. Henkilöstön ryhmittely Arkkityyppeihin ja Reagointitapoihin (Tasapainon Avaimet®) tuo lisämausteen raportointiin.
Tuloksia voidaan vertailla valtakunnallisen vertailutietopankkimme tuloksiin.
Valitsemme kattavasta työkalupakistamme asiakkaan tarpeeseen sopivat kvantitatiiviset ja kvalitatiiviset menetelmät. Organisaation sisäiset kyselyt toteutetaan nykyisin nettikyselyinä, joita täydennetään tarpeen mukaan puhelinhaastatteluilla tai kirjekyselyillä. Kvalitatiivisissa tutkimuksissa hyödynnämme perinteisten ryhmäkeskusteluiden ja syvähaastattelujen ohella uutta online-työkaluamme IRONet-Forumia, joka paitsi syventää ymmärrystämme, tekee tutkimuksiin osallistumisesta vastaajille helppoa, mielekästä ja hauskaa.